1Derecho de retracto
Art. 47, Ley 1480 de 2011 — Tu derecho como consumidor
Como consumidor tienes el derecho legal de retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificación alguna.
Este derecho aplica a compras realizadas a través de nuestro sitio web y por WhatsApp, por tratarse de canales de venta a distancia, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024.
Plazo para ejercer el retracto:
Desde la fecha de entrega física del producto al comprador, tienes 5 días hábiles (no calendario) para notificarnos.